业务分析师使用工具、技能和直觉从大量的公司和行业数据中收集见解。这是一项复杂的工作,而业务分析师的面试过程通常也很复杂,你必须展示一系列的技术和“软”技能。

罗致恒富科技(Robert Half Technology)的区域经理Josh Drew在准备商业分析师的面试时表示,在面试前对公司进行研究,了解公司的需求、历史以及近期的项目和发展,这一点至关重要。

“我们再怎么强调也不为过——上公司的网站,知道公司的产品是什么,他们的商业模式是什么,”他说。

在面试开始时,求职者很可能会回答有关他们以前工作经验的问题,包括他们以前的雇主。还可能存在与你使用的流程、合作的最终合作伙伴以及你在业务分析师团队中的特定角色有关的行业甚至部门特定的问题。

Drew补充道:“也许有一个或多个业务分析师,所以他们会想知道你在这个团队中的位置,以及你使用了什么文档工具。”“当你接触到更大的企业级客户端时,有些工具会更常见一些,比如已开发的用例。”

你可能会遇到与你工作过的平台、你使用过的流程和你必须满足的截止日期有关的问题。Frank Recruitment Group总裁Zoë Morris指出,不同的企业和专业人士对一个职位的理解是不同的,所以经常会被问到你自己对业务分析师工作的理解。

她说:“这个问题的形式可能是解释它与数据分析师有什么不同,或者你认为一个好的商业分析师应该是什么样的。”“无论简历的框架是怎样的,他们通常只是想了解你对这份工作的看法,同时确保你对自己的职责有所把握。”

最终,业务分析师应该能够基于分析做出良好的业务决策,并知道这些数据如何影响企业或行业,以及与之相关的业务流程。Morris说:“能够恰当地表达这一点,并将其与数据分析师的角色区分开来,后者更专注于解决问题和数据分析,这将帮助你的面试有一个良好的开端。”

#示例问题:你过去的项目 

  1. “它是一个单独的项目,还是与一个更大规模的计划相联系的项目?”
  2. “你如何汇报每日和每周的奖励进度?”
  3. “你是否在召开scrum会议并每日更新?这是一个人人协作的敏捷环境吗?”
  4. “你们是否会使用Jira或Microsoft Teams共享工作负载和项目更新?”
  5. “你在项目中如何与团队沟通进度?”

在你参加面试之前,重新查看招聘启事。注意它的要求,比如技能和工具知识,并找出它们如何与你自己的背景相匹配。根据未来雇主的需求,你也可以猜测你以前的哪些经历会让他们最感兴趣。

“你很少会去面试一份不太了解的工作,”Drew说。“通过职位描述找出雇主的关键需求,并准备好给出具体的例子,说明你是如何做到这一点的。”

#示例问题:BRD和SRS

你如何区分BRD和SRS?

你可能会被问及你所使用的分析工具或系统,作为你技术熟练程度的起点。除此之外,经常会出现区分业务需求文档(BRD)和系统需求规范(SRS)的情况。

Morris解释说:“主要的区别在于,BRD的关键元素将直接来自于客户,而SRS是针对此而创建的,并与客户进行了沟通,以获得进一步的信息。”“因此,你的BRD将包含客户所需的功能,以及你作为业务分析师创建的答案作为响应。”

她说,SRS将由拥有更多技术实力的系统架构师创建,使用任何软件的实际功能,但基于你与客户一起确定的需求。

#示例问题:注意细节 

  • 你注重细节的吗?
  • 你喜欢做大量笔记吗?

Drew表示,从软技能的角度来看,应聘者可能会被问及他们确保效率和加强业务流程的方法。

他说:“当我们面试Robert Half内部工作的候选人时,我每天都在做志愿者工作,解释这份工作需要什么。”“这样做的目的是让求职者有机会融入自己的个人情感,来解释为什么他们想要在这家特定的公司担任这个角色。”

#示例问题:文化契合度 

“为什么你会适合这里?你能为公司带来什么价值?”

Morris说,一个很容易让人犯错的问题是“你最大的缺点是什么?

她说:“事实上,大多数面试官会看穿诸如‘我工作太努力了’或‘我没法放下工作’之类的回答。”“事实是,能够识别出需要改进的地方,并能够承认这一点,本身就是一种优势。”

这也给了雇主信心,让他们相信你能轻松地解决自己的缺点。“所以,看看你努力提高的软技能,”她说。“谈谈你认为它们是一个弱点,它们对你、你的同事或你的工作产生了什么影响,以及你采取了哪些措施来纠正它们。”

重要的是要意识到,任何问题的目的都是了解你如何在工作环境中应用你的知识,以一种可以传递给你潜在雇主的方式。Morris说:“毕竟,理解纸面上的东西和把它运用到工作环境中是不一样的。”

这意味着你要确保展示整个过程,从发现问题和你是如何解决的,到帮助创建解决方案的分析和研究,以及随后对企业的影响。Morris说:“在任何给定的情况下,识别积极和消极的因素也会帮助你脱颖而出。”

作者:Nathan Eddy

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