商业分析师在嫁接业务需求和技术解决方案方面发挥着关键作用，他们在帮助企业做出明智的决策和简化其操作方面发挥着重要作用。

如果要在商业分析中取得成功，我们需要具备哪些技能呢？

为了在这一领域脱颖而出，商业分析师必须拥有一套独特的技能和能力，从数据分析到有效的沟通，这对于在不断发展的过程中扮演角色至关重要。我们一起详细了解一下！

什么是商业分析？

从广义上讲，商业分析师确定公司需要什么来实现其业务战略。根据具体的公司，这可能意味着各种子任务，包括(但肯定不限于)：

• 流程改进：公司如何改进其工作流程和生产流程？
• 优化企业结构：什么样的团队会产生最有益的结果？
• 产品开发分析：当前的产品线是否符合公司的战略？这可以包括需求分析，它决定产品是否满足最终用户的期望。
• 利益相关者分析：企业所有利益相关者的需求是否得到有效满足？
• 数据分析：分析商业数据以获得关键见解。

在日常工作中，这意味着商业分析师必须：

• 分析数据集(通常与企业的数据科学家和数据分析师一起)
• 在分析的基础上提出见解和建议
• 就公司的产品和运营采访客户和其他利益相关者
• 监督战略的实施

商业分析是一个你需要不断学习新事物、不断完善自己技能的领域。

我需要哪些商业分析技能？

Lightcast分析了来自全国各地数以百万计的招聘信息，公司希望商业分析专业人士掌握以下许多技能：

• 项目管理
• 解决问题
• 数据分析
• 预算编制
• 商业分析和流程
• SQL
• Python
• Tableau
• 流程改进
• 变革改进
• 商业系统分析
• 系统分析

这是对“软技能”的补充，例如沟通和团队合作，这是必不可少的，因为商业分析师除了与客户之外，还经常与整个企业的利益相关者一起工作。

我需要什么样的商业分析教育背景？

Hired的首席执行官Josh Brenner表示，在过去十年中，数据和分析在商业中的重要性显著提高。他表示：“因此，所有行业对商业分析师的需求都大幅上升。”“商学院对这一需求做出了回应，扩大了他们在商业和数据分析方面的课程，数据科学学位现在是商学院最受欢迎的学位课程之一。”

他补充说，本科课程也提供了更多以一般分析为重点的课程和学位课程，在接受采访的候选人中，最常见的学士学位是数学和经济学。

但Hired的数据显示，在当前的就业市场上，光有学位或证书可能不足以确保找到一份工作。Brenner说：“这是因为大多数受访者至少拥有学士学位，这是一个普遍的要求。”“我们发现，拥有数据分析、商业分析和数据科学硕士学位的人越来越多。”

根据Hired到目前为止对2023年的数据，在商业分析职位的面试候选人中，大约一半拥有硕士学位，另一半拥有学士学位。Brenner说:“没有大学学位的求职者很少或根本没有雇主的面试机会。”

商业分析师还需要知道什么？

Karat的首席工程倡导者Jason Wodicka解释说，因为商业分析师存在于技术角色和公司领导之间的交叉点，他们需要学会与他们的受众进行适当的沟通：“提供适当的细节和深度建立与工程受众的信任，并建立他们的分析是可靠的。”

与此同时，知道如何在不涉及过多细节的情况下进行总结，对于帮助高管在不强迫他们处理所有细节的情况下看到数据中的大局至关重要。

CompTIA学习项目高级副总裁Ken Sardoni说，当他考虑任何业务分析职位时，他寻找的是能够弥合业务利益相关者和技术利益相关者之间差距的人。

他解释说：“这是一个非常善于沟通、与业务利益相关者谈判、定义需求，然后能够与企业中的技术团队沟通，以确保技术满足这些需求的人。”

Hired的数据显示，商业分析专家最需要的技术技能包括SQL、Python和Tableau，其次是Excel。

Wodicka解释说，一般来说，对统计的理解对于帮助将一堆数据转化为可以推动行动的商业见解至关重要。“然而，商业分析师的角色涵盖了广泛的技术能力，”他们补充说，“在技术含量较低的方面，一些商业分析师几乎只处理电子表格和手动计算，而数据量大的分析师也可能使用Python和R等语言进行一些编程。”

像Tableau这样的专业数据分析工具提供了比原始源代码更友好的界面。“许多分析师也熟悉某种形式的SQL，用它来管理和查询更大的数据集，”Wodicka说。

熟悉这些工具可以提高分析师的独立性，使他们无需获得数据科学家或工程师的支持即可完成更多工作。Wodicka说：“我曾与许多成功的商业分析师共事，他们的教育背景包括大量的统计学知识，要么是以统计学为重点的数学学位，要么是以心理学等社会科学学位的形式，其中包括扎实的统计学基础。”

从Sardoni的角度来看，虽然编程语言和数据分析平台的知识当然不是一种损害，但他希望看到商业分析师掌握Lucidchart，他说这对于流程模型和业务模型非常有用。

他说：“我不会特别让他们深入使用Tableau或Microsoft Power BI的低层级功能。他们可能需要有一些熟练度，但我更愿意看到他们在Lucidchart上绘制图表和建模，并将其传达给技术人员，然后再将其转移到其他工具中。”

我需要商业分析认证吗？

许多公司在商业分析职位的招聘信息中会要求特定的认证，而在简历中出现认证将有助于向招聘人员和招聘经理保证，你拥有在某个职位上取得成功所需的技能和经验。

Sardoni指出，美国计算机行业协会(CompTIA)、国际商业分析协会(ibi)和项目管理协会(PMI)颁发的证书可以为商业分析师传授宝贵的知识。

• 商业分析入门证书(ECBA)： $45申请费，考试费用：IIBA会员150美元，非IIBA会员305美元
• 注册商业分析专家(CBAP)：145美元申请费:考试费：IIBA会员350美元，非IIBA会员505美元
• PMI专业商业分析(PMI- pba)：考试费用：会员405美元，非会员555美元
• 注册分析专家(CAP)：考试费用：INFORMS会员495美元，非会员695美元
• IQBBA认证基础级商业分析师(CFLBA):考试费用：229美元

他表示：“有些人可能不仅想在项目管理方面考察他们，还想在业务分析认证方面考察他们。”“底线是确保你了解业务，确保你了解技术，这样你就可以帮助在团队之间来回表达需求和要求。”

不要忽视沟通技巧

Sardoni承认，商业分析师一直以来都需要“强大的沟通技巧”，但他表示，重要的是要超越沟通：“(商业分析师)必须帮助人们处理有关变化的信息，这将给商业人士带来变化，因为随着新应用的出现，他们的工作方式将发生变化，这可能会改变他们必须具备的技能，这将是令人恐惧的。”

这意味着商业分析师必须能够帮助他们处理这种变化。Sardoni补充道：“变化的速度越来越快，这意味着商业分析师真的需要与企业中的关键利益相关者合作，进行谈判、说服、管理冲突，并帮助人们理解我们为什么要这么做，以及为什么要推进这些事情。”“这种沟通涉及到变革管理的处理。”

作者：Nathan Eddy